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Visatory 是面向留学与移民咨询机构的订阅制管理软件，通过互联网交付。没有实物商品，也没有配送环节。各套餐的内容与限额公布在首页的价格部分。

价格以美元计价，按工作区、按月或按年收取，不含客户所在地应缴的税费。Visatory 通过 Paddle 销售，由 Paddle 作为登记商户：发票上的卖方为 Paddle，由其计算并缴纳相应税费，信用卡账单上显示的也是该名称。 在越南语页面上，同样的价格也会按公布的参考汇率折算为越南盾显示；实际收取的仍是美元金额。 已公布价格的任何变更将在生效前至少 20 天公告，并且只从其后的计费周期开始适用。

合同条款、退款政策、隐私声明与数据处理协议均已完整公布，并链接于本页底部。上述文件适用于通过本网站购买的每一份订阅。

服务条款退款隐私DPA

本公司运营该平台、提供上述服务、维持服务可用、公布这些政策并答复投诉。客户须登记真实信息、合法使用服务、对自己录入的学生个人数据负责，并按所订周期支付费用。未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。完整条款载于上方链接的文件，与本摘要不一致时以完整条款为准。

付款确认后，工作区自动创建，通常在数分钟内完成，登录链接会发送至注册时填写的邮箱。没有邮寄或快递环节，没有配送费用，除支付服务商无法服务的国家外没有地域限制。

没有实物商品，因此不存在退货。客户可随时在产品内取消订阅，订阅持续至已付费周期结束。误收的款项-重复扣款、取消后扣款、套餐或币种错误-将无条件全额退还，由 Paddle 原路退回。完整政策公布在退款页面。

国际信用卡与借记卡，以及 Paddle 在结账时为客户所在国家提供的其他方式。卡片信息直接在 Paddle 的结账页面输入；Visatory 不接收也不存储卡片信息。

请发送邮件至 support@visatory.com，或在工作区内提交工单。每一条反馈都会被记录，并由专人回复，第一线没有自动应答。若对答复不满意，客户可转至 office@vnisgroup.com 升级处理，该邮箱属于公司层面而非产品团队。 投诉全天候受理，通常在一个工作日内答复、七个工作日内处理完毕。若需要更长时间，会告知客户原因与预计期限-这一条不是努力目标，而是我们必定会做的事。

收集范围：客户提供的姓名、电子邮箱与机构信息，以及客户自行录入其工作区的记录。使用目的：提供与支持服务、开具账单、答复咨询，不作其他用途。保存期限：工作区存续期间；其后按客户自行设定的期限，账务凭证则按税法要求的期限保存。保护措施：传输加密、每位客户独立数据库而非共用数据表、无密码登录，以及逐一列明的次级处理方名单。完整声明（含如何索取副本或要求删除）见隐私页面。

两项均不适用，此处明确说明而非留空，以便读者区分“不适用”与“遗漏”。本网站只销售本公司自有服务，不存在第三方商品排序，也没有可能偏袒某一卖家的广告位。本网站不设直播销售功能。