您在向谁购买。

Visatory 是面向留学与移民咨询机构的订阅制管理软件，通过互联网交付。没有实物商品，也没有配送环节。各套餐的内容与限额公布在首页的价格部分。

价格以美元计价，按工作区、按月或按年收取，不含客户所在地应缴的税费。Visatory 通过 Paddle 销售，由 Paddle 作为登记商户：发票上的卖方为 Paddle，由其计算并缴纳相应税费，信用卡账单上显示的也是该名称。 在越南语页面上，同样的价格也会按公布的参考汇率折算为越南盾显示；实际收取的仍是美元金额。

合同条款、退款政策、隐私声明与数据处理协议均已完整公布，并链接于本页底部。上述文件适用于通过本网站购买的每一份订阅。

服务条款退款隐私DPA

付款确认后，工作区自动创建，通常在数分钟内完成，登录链接会发送至注册时填写的邮箱。没有邮寄或快递环节，没有配送费用，除支付服务商无法服务的国家外没有地域限制。

国际信用卡与借记卡，以及 Paddle 在结账时为客户所在国家提供的其他方式。卡片信息直接在 Paddle 的结账页面输入；Visatory 不接收也不存储卡片信息。

请发送邮件至 support@visatory.com，或在工作区内提交工单。每一条反馈都会被记录，并由专人回复，第一线没有自动应答。若对答复不满意，客户可转至 office@vnisgroup.com 升级处理，该邮箱属于公司层面而非产品团队。 投诉全天候受理，一个工作日内答复，七个工作日内处理完毕；如需更长时间，会告知客户原因与预计期限。