무엇을 보관하고, 어디로 가며, 어떻게 되찾는가.

귀사가 처리 책임자입니다. workspace 안의 학생 기록, 문서, 상담 기록, 동의 기록, 커미션 항목은 모두 귀사의 것입니다. 무엇을 수집할지, 왜 수집할지, 누가 볼 수 있는지, 얼마나 보관할지는 귀사가 정합니다. 학생이 자기 데이터에 대해 묻는 상대도 귀사입니다.

Visatory는 수탁 처리자입니다. 우리가 그 데이터를 보관하는 이유는 데이터가 놓인 소프트웨어를 운영하기 때문입니다. 데이터를 판매하지 않고, 모델 학습에 사용하지 않으며, 한 유학원의 기록을 다른 유학원을 위해 사용하지 않습니다.

각 workspace는 공용 테이블의 한 행이 아니라 자체 데이터베이스를 가집니다. 이는 개인정보 측면의 결과를 동반하는 설계 결정입니다. 내보내기는 데이터베이스 하나 전체이고, 삭제도 데이터베이스 하나 전체이며, 대상을 잘못 지정한 질의는 닿을 곳 자체가 없습니다.

workspace와 별도로, 귀사와 거래를 이어 가는 데 필요한 것을 보관합니다. 로그인하는 분들의 이름과 이메일 주소, 귀사명과 국가, 구독과 청구 이력, credit 원장, 그리고 귀사가 보낸 메시지입니다. 이 범위에 한해서는 우리가 처리 책임자입니다.

이름을 밝히고, 각 업체가 실제로 무엇을 받는지 적습니다. 현재 목록이며, 목록이 바뀌면 이 페이지도 함께 바뀝니다.

• Vercel호스팅과 콘텐츠 전송망. 제품에 대한 모든 요청이 이곳을 지나므로, 전송 중인 요청의 내용을 처리합니다.
• Turso데이터베이스이며 귀사의 workspace도 여기에 있습니다. 데이터가 저장된 상태로 놓이는 곳입니다.
• Resend발신 이메일. 로그인 코드, 알림, 귀사가 보내는 캠페인입니다. 수신 주소와 메시지 본문을 받습니다.
• AnthropicAI counsellor. 상담 또는 에세이 피드백 세션이 실행되는 시점에 그 세션의 텍스트만 받고, 그 밖의 것은 받지 않습니다.
• Paddle결제. Paddle이 판매 기록상의 사업자이며 카드 정보를 직접 받으므로 Visatory는 카드 번호를 보지 않습니다.
• AiraloeSIM 처리. 데이터 패키지를 구매하실 때 주문을 받고, 그 외에는 받지 않습니다.
• Sentry오류 보고.
• Unsplash이 사이트와 유학원 웹사이트 템플릿의 커버 사진. 이미지는 Unsplash에서 불러오므로 방문자의 브라우저가 그쪽으로 요청을 보냅니다.

Sentry는 요청 본문을 받지 않도록, 사용자 식별자를 받지 않도록, IP 주소를 받지 않도록 설정되어 있습니다. 세션 리플레이는 아예 켜 두지 않았습니다. 학생용 양식에서 발생한 오류는 어느 파일 몇 번째 줄인지를 알려 줄 뿐, 그 칸에 무엇을 입력했는지는 알려 주지 않습니다. 디버깅 단서가 줄어드는 대가는 실제로 치르고 있으며, 의도한 맞바꿈입니다.

workspace 안에서 보관 기간은 귀사가 설정하며, 기산점은 파일을 만든 날이 아니라 그 파일의 마지막 활동입니다. 기간이 남은 기록은 제품이 삭제를 거부하고, 언제부터 삭제할 수 있는지 알려 줍니다. 요청받을 가능성 때문에 남겨 두는 기록은 귀사의 것이며, 우리 쪽에서 만료시키지 않습니다.

귀사의 데이터는 언제든지, 우리에게 요청하지 않고도, 읽을 수 있는 형식으로 빠져나갑니다. 신청서가 아니라 기능이며, 체험 마지막 날에도 첫날과 똑같이 작동합니다.

support@visatory.com로 요청하시면 workspace 데이터베이스와 거기에 저장된 문서를 삭제하고, 완료되면 알려 드립니다. 호스팅과 데이터베이스 제공업체가 보관하는 백업은 각자의 주기에 따라 만료되며, 개별 기록을 찾기 위해 검색하지 않습니다.

workspace는 읽기 전용이 됩니다. 삭제되지 않습니다. 모든 기록은 그대로 읽을 수 있고 내보낼 수 있습니다. 미납 청구서를 이유로 유학원의 학생 파일을 지우는 것은, 바로 그 파일이 심사가 보고자 하는 증거인 이상 변명의 여지가 없기 때문입니다.

학생이 자기 파일의 사본을 요구하거나 삭제를 요구할 때 그 상대는 자신의 유학원이며, 두 가지 모두 제품 안에서 처리하실 수 있습니다. 우리만 보관하는 범위가 걸린 요청이라면 support@visatory.com로 알려 주십시오. 처리한 뒤 무엇을 했는지 알려 드립니다.

중요한 변경은 changelog에 공지하고, 효력이 생기기 전에 workspace 소유자에게 이메일로 알립니다. 상단의 날짜는 이 본문이 마지막으로 바뀐 날입니다.

workspace 안의 데이터에 관한 일은 support@visatory.com로. office@vnisgroup.com은 Visatory를 운영하는 회사 VNIS Vietnam Company Limited에 닿습니다.