เราเก็บอะไรไว้ ข้อมูลไปที่ไหน และเอากลับคืนได้อย่างไร

เอเจนซี่ของคุณคือผู้ควบคุมข้อมูล ข้อมูลนักเรียน เอกสาร บันทึกการแนะแนว บันทึกความยินยอม และรายการค่าคอมมิชชันทุกบรรทัดในพื้นที่ทำงานของคุณ เป็นของคุณ คุณเป็นคนตัดสินว่าเก็บอะไร เก็บไปทำไม ใครเห็นได้ และเก็บไว้นานแค่ไหน นักเรียนที่อยากถามเรื่องข้อมูลของตัวเองจะถามคุณ

Visatory คือผู้ประมวลผลข้อมูล เราถือข้อมูลนั้นไว้เพราะเราเป็นคนดูแลซอฟต์แวร์ที่ข้อมูลอยู่ เราไม่ขายข้อมูล ไม่นำไปฝึกโมเดล และไม่เอาข้อมูลของเอเจนซี่รายหนึ่งไปทำอะไรให้เอเจนซี่อีกราย

พื้นที่ทำงานแต่ละแห่งมีฐานข้อมูลของตัวเอง ไม่ใช่แถวหนึ่งในตารางร่วม นั่นเป็นการตัดสินใจทางวิศวกรรมที่ส่งผลถึงความเป็นส่วนตัวโดยตรง การส่งออกคือการส่งออกทั้งฐานข้อมูล การลบคือการลบทั้งฐานข้อมูล และคำสั่งที่เขียนผิดเอเจนซี่ก็ไม่มีที่ให้ลง

แยกออกจากพื้นที่ทำงานของคุณ เราเก็บเท่าที่การทำธุรกิจกับคุณต้องใช้ ได้แก่ ชื่อและอีเมลของคนที่เข้าสู่ระบบ ชื่อเอเจนซี่และประเทศของคุณ ประวัติการสมัครใช้บริการและใบแจ้งหนี้ บัญชีเครดิตของคุณ และข้อความที่คุณส่งมาหาเรา เฉพาะส่วนนี้เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

ระบุชื่อไว้ พร้อมบอกว่าแต่ละรายได้รับอะไรจริง ๆ นี่คือรายชื่อปัจจุบัน เมื่อรายชื่อเปลี่ยน หน้านี้จะเปลี่ยนตาม

• Vercelระบบโฮสติงและเครือข่ายกระจายเนื้อหา ทุกคำขอที่วิ่งเข้าระบบผ่านที่นี่ จึงประมวลผลสิ่งที่อยู่ในคำขอนั้นระหว่างที่ข้อมูลกำลังเดินทาง
• Tursoฐานข้อมูล รวมถึงพื้นที่ทำงานของคุณ นี่คือที่ที่ข้อมูลอยู่นิ่ง
• Resendอีเมลขาออก ทั้งรหัสเข้าสู่ระบบ การแจ้งเตือน และแคมเปญที่คุณส่ง ได้รับที่อยู่อีเมลและตัวข้อความ
• Anthropicที่ปรึกษา AI ได้รับข้อความของเซสชันแนะแนวหรือเซสชันให้ความเห็นต่อเรียงความ เฉพาะตอนที่มีการใช้งานจริง และไม่ได้รับอย่างอื่น
• Paddleการชำระเงิน Paddle เป็นผู้ขายตามกฎหมายและรับข้อมูลบัตรโดยตรง Visatory จึงไม่เคยเห็นเลขบัตร
• Airaloการจัดส่ง eSIM ได้รับคำสั่งซื้อเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจข้อมูล และไม่ได้รับในกรณีอื่น
• Sentryการรายงานข้อผิดพลาด
• Unsplashภาพปกบนเว็บไซต์นี้และในเทมเพลตเว็บไซต์เอเจนซี่ ภาพโหลดมาจาก Unsplash เบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมจึงส่งคำขอไปที่นั่น

Sentry ถูกตั้งค่าไม่ให้รับเนื้อหาของคำขอ ไม่ให้รับตัวระบุผู้ใช้ และไม่ให้รับหมายเลข IP ส่วนการบันทึกภาพหน้าจอย้อนหลังไม่ได้เปิดใช้เลย ข้อผิดพลาดที่เกิดบนฟอร์มของนักเรียนบอกเราแค่ว่าไฟล์ไหนบรรทัดไหน ไม่ได้บอกว่ามีอะไรพิมพ์อยู่ในช่อง เราเสียข้อมูลสำหรับไล่หาสาเหตุไปพอสมควร และเป็นการแลกที่ตั้งใจ

ในพื้นที่ทำงาน คุณเป็นคนกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาเอง โดยนับจากความเคลื่อนไหวล่าสุดในแฟ้ม ไม่ใช่นับจากวันที่สร้างแฟ้ม ระบบจะไม่ยอมให้ลบข้อมูลที่ยังอยู่ในช่วงเวลานั้น และบอกวันที่ที่ลบได้ให้ด้วย ข้อมูลที่คุณเก็บไว้เพราะผู้ตรวจประเมินอาจขอดู เป็นสิทธิ์ของคุณที่จะเก็บ เราไม่ไปกำหนดวันหมดอายุให้

ข้อมูลของคุณออกไปในรูปแบบที่คุณเปิดอ่านเองได้ ทุกเมื่อที่ต้องการ โดยไม่ต้องขอเรา เป็นความสามารถในระบบ ไม่ใช่แบบฟอร์มคำร้อง และทำงานในวันสุดท้ายของช่วงทดลองใช้เหมือนกับวันแรกทุกประการ

แจ้งมาที่ support@visatory.com แล้วฐานข้อมูลของพื้นที่ทำงานจะถูกลบ พร้อมเอกสารทั้งหมดที่เก็บอยู่กับมัน และเราจะแจ้งกลับเมื่อทำเสร็จ ส่วนข้อมูลสำรองที่ผู้ให้บริการโฮสติงและฐานข้อมูลถือไว้จะหมดอายุตามรอบของเขาเอง ข้อมูลสำรองเหล่านั้นไม่ได้ถูกไล่ค้นเป็นรายรายการ

พื้นที่ทำงานจะเปลี่ยนเป็นอ่านได้อย่างเดียว ไม่ได้ถูกลบ ข้อมูลทุกรายการยังอ่านได้และยังส่งออกได้ เพราะการลบแฟ้มนักเรียนของเอเจนซี่เพียงเพราะใบแจ้งหนี้ค้างจ่าย เป็นสิ่งที่หาเหตุผลมารองรับไม่ได้เลย ในเมื่อแฟ้มเหล่านั้นคือหลักฐานที่การตรวจประเมินขอดู

นักเรียนที่ขอสำเนาแฟ้มของตัวเอง หรือขอให้ลบข้อมูล จะขอกับเอเจนซี่ของเขา และคุณตอบได้ทั้งสองเรื่องจากในระบบ ส่วนคำขอที่ครอบคลุมสิ่งที่มีแต่เราถือไว้ ให้เขียนมาที่ support@visatory.com เราจะดำเนินการและแจ้งกลับว่าทำอะไรไปบ้าง

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศในหน้าประวัติการอัปเดต และส่งอีเมลถึงเจ้าของพื้นที่ทำงานก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่ด้านบนคือวันที่ข้อความนี้เปลี่ยนครั้งล่าสุด

support@visatory.com สำหรับทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลในพื้นที่ทำงาน ส่วน office@vnisgroup.com ถึง VNIS Vietnam Company Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Visatory